SKT 두 한도 나눠 읽기숫자가 두 개 보인다면
이름부터 나눠 읽어요

앱에 보이는 한도 이름은 어떻게 읽나요?

콘텐츠이용료와 정보이용료는 같은 한도를 부르는 이름이에요. 소액결제 한도는 그와 별개로 정해져요.

앱이나 고객센터에서 콘텐츠이용료라고 하든 정보이용료라고 하든 같은 한도예요. 이름이 둘이라 다른 한도로 오해하기 쉬운데, 진짜로 따로 정해진 것은 소액결제 한도예요. 한도 이야기 전체는 SKT 콘텐츠 한도 문답에 모았어요.

두 한도를 합치면 얼마까지인가요?

콘텐츠이용료 한도와 소액결제 한도는 각각 최대 100만 원이고, 두 한도를 합치면 최대 200만 원이에요.

최대 한도는 회선이 올라갈 수 있는 끝이에요. 가입 3개월 미만 회선은 신규 정책으로 한도가 보통 30만 원에서 시작하고, 요금을 밀리지 않고 쓰시면 차츰 늘어 최대 100만 원까지 올라갈 수 있어요. 그래서 지금 보이는 숫자는 최대 한도보다 작을 수 있어요.

• 콘텐츠이용료 한도 최대 100만 원
• 소액결제 한도 최대 100만 원
• 두 한도를 합치면 최대 200만 원
• 이 상담의 진행 금액은 콘텐츠이용료 쪽 범위에서 정해요

합쳐 최대 200만 원이라는 말은 두 한도를 함께 셈했을 때의 이야기예요. 이 상담에서 진행 금액을 정할 때는 콘텐츠이용료 쪽 남은 금액과 결제되는 범위를 기준으로 해요.

T world 에서 두 숫자는 어떻게 가려 보나요?

앱에서 남은 한도를 볼 수 있는지 먼저 확인해 보시고, 숫자 옆 이름이 콘텐츠이용료 쪽인지 소액결제 쪽인지 따로 적어 두세요.

1. 앱 열기T world 앱에서 남은 한도와 결제 내역을 볼 수 있는지 먼저 확인해요.
2. 이름 보기숫자 옆 이름이 콘텐츠이용료 · 정보이용료인지, 소액결제인지 살펴요.
3. 따로 적기두 숫자를 이름과 함께 따로 적어 둬요.
4. 말로 전하기상담에서 두 숫자를 이름과 함께 말로 알려 주세요.

메뉴 이름은 앱마다 달라 보일 수 있어서, 찾기 어렵다면 상담에서 확인하는 방법을 안내해 드려요. 앱에서 따로 보이지 않으면 SK텔레콤 고객센터(114)에 콘텐츠이용료 한도와 소액결제 한도를 나눠 물어보셔도 좋아요.

한쪽 한도가 막히면 다른 쪽은 어떻게 되나요?

소액결제 한도가 막히면 소액결제 쪽은 진행이 안 돼요. 콘텐츠이용료 한도가 남아 있다면 그쪽으로 살펴볼 수 있어요.

두 한도는 별개라서 한쪽 사정이 다른 쪽에 그대로 옮겨 간다고 보기 어려워요. 다만 미납 정책이나 신규 정책은 회선 전체에 걸릴 수 있어서, 콘텐츠이용료 쪽도 줄어 보이거나 결제가 거절될 수 있어요. 그래서 요금 상태도 함께 여쭤요.

콘텐츠이용료 쪽도 막혀 있다면 원인이 결제 차단인지, 정책인지, 결제대행사 제한인지 함께 가려요. 차단 설정은 명의자 본인이 풀 수 있고, 푸는 방법은 상담에서 안내해 드려요.

상담에서는 두 숫자 가운데 어느 쪽을 쓰나요?

SKT 콘텐츠이용료현금화는 콘텐츠이용료 한도로 해요. 콘텐츠이용료 쪽 남은 금액과 결제되는 범위를 기준으로 진행 금액을 정해요.

두 숫자를 이름과 함께 알려 주시면 상담에서 콘텐츠이용료 쪽을 기준으로 진행 금액을 함께 정하고, 수수료를 뺀 받으실 금액을 결제 전에 알려 드려요. 소액결제 쪽 이야기는 궁금하신 만큼 따로 짚어 드려요.

통신 3사 회선이 아닌 알뜰폰은 콘텐츠이용료현금화가 어렵고, SK텔레콤 회선은 진행해요. SK텔레콤 회선이라면 만 19세 이상 본인 명의일 때 상담이 이어지고, 결제는 고객님이 직접 하신 뒤 결제할 때 오는 인증번호를 전해 주셔야 진행돼요. 결제가 확인된 뒤 3분이면 정산을 마쳐요.